Омніканальність: як CRM системи покращують клієнтський досвід
У світі, де користувачі хочуть отримувати відповіді «тут і зараз» у зручному для них месенджері, пошті чи чаті на сайті — омніканальність перестає бути приємним бонусом.
Читати більше
Читати більше